Кто должен искать размен в магазине — продавец или покупатель? Отвечают эксперты
Многие покупатели всё ещё отдают предпочтение наличным средствам расчёта. Если у продавца нет необходимой суммы денег для сдачи, должен ли покупатель отправиться на поиски размена самостоятельно? Эксперты Роскачества рассказали, каким образом следует разрешать подобную неловкую ситуацию в соответствии с законодательством.
Согласно закону, ответственность за наличие нужного количества денежных средств для сдачи лежит на продавце. Таким образом, отказ от сделки, если у продавца нет возможности дать сдачу, является незаконным.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Что же делать? Покупатель может обратиться к администратору магазина, который, в свою очередь, должен разрешить ситуацию без конфликта. Если этого не случилось, покупатель может оставить жалобу в книге отзывов и предложений, а также подготовить жалобу в адрес администрации.
Если покупатель готов идти на принцип, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, однако в таком случае потребуются доказательства — фото, показания свидетелей. Поэтому иногда разумнее будет просто выбрать другой магазин для покупки.
Ранее, как сообщал партнёр нашего издания, сайт Pchela.news, в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
Роскачество рассказало, есть ли польза в сухофруктах
В 2027 году жителей Рузского округа ждут 11-дневные новогодние каникулы
Ребёнок утонул в водоёме на территории частного дома в Дорохово Рузского округа
В деревне Сытьково Рузского округа обновляют пешеходную зону к дому культуры
Роспотребнадзор назвал причины дефицита витамина D у ружан осенью
Роскачество рассказало, какие напитки помогут согреться осенью
Кому опасно ворошить опавшую листву, объяснил врач-аллерголог
Как долго в Подмосковье будет сохраняться аномальное тепло, рассказали синоптики
В Рузе определят окончательный состав тяжелоатлеток на чемпионат мира в Китае
В Рузском округе развеяли миф о пользе антибактериального мыла
В Рузском округе предупредили родителей об опасностях гаджетов для здоровья детей
Волонтёры двое суток вылавливали домашних крыс, брошенных в поле под Рузой
В Рузском округе открыли первую «умную» спортплощадку
Какие продукты лучше навсегда убрать со стола: советы врача для здоровья сердца и сосудов
В Тучково стартовало долгожданное строительство тротуара
В Рузском округе предупредили, что уколы красоты и пилинг могут заразить ВИЧ