Кто должен искать размен в магазине — продавец или покупатель? Отвечают эксперты
Многие покупатели всё ещё отдают предпочтение наличным средствам расчёта. Если у продавца нет необходимой суммы денег для сдачи, должен ли покупатель отправиться на поиски размена самостоятельно? Эксперты Роскачества рассказали, каким образом следует разрешать подобную неловкую ситуацию в соответствии с законодательством.
Согласно закону, ответственность за наличие нужного количества денежных средств для сдачи лежит на продавце. Таким образом, отказ от сделки, если у продавца нет возможности дать сдачу, является незаконным.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Что же делать? Покупатель может обратиться к администратору магазина, который, в свою очередь, должен разрешить ситуацию без конфликта. Если этого не случилось, покупатель может оставить жалобу в книге отзывов и предложений, а также подготовить жалобу в адрес администрации.
Если покупатель готов идти на принцип, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, однако в таком случае потребуются доказательства — фото, показания свидетелей. Поэтому иногда разумнее будет просто выбрать другой магазин для покупки.
Ранее, как сообщал партнёр нашего издания, сайт Pchela.news, в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
Ружанка уехала в Анапу, чтобы помогать очищать берега Чёрного моря от мазута
С ружанами поделились советами по сохранению здоровья детей
Как снизить риск развития рака на 10–20%: рекомендации экспертов по питанию
К 2027 году в Рузском округе построят 12 водозаборных узлов
Ружанам рассказали, как в округе отпразднуют 80-летие Победы
Из Рузского округа отправили тёплую одежду, сладости и телевизор для бойцов СВО
Администрация Рузы опубликовала график выездов узких специалистов на февраль
Хранить хлеб в холодильнике или при комнатной температуре: ответ дали в Роскачестве
Более 150 ярмарок пройдёт в Подмосковье в честь Масленицы и Дня защитника Отечества
Гости рузского парка «Городок» мастерили украшения и пели песни
В Рузской больнице сменился главный врач
Творческий коллектив из посёлка Рузского округа стал лауреатом танцевального конкурса в Беларуси
Хоккей с мячом и шахматы: рузский парк «Городок» опубликовал афишу мероприятий на выходные
Ружанам перечислили продукты для поднятия настроения зимой
В Подмосковье за бюджетный счёт привили от бешенства почти 48 тысяч кошек
Жителей Рузского округа пригласили на цирковое представление