Кто должен искать размен в магазине — продавец или покупатель? Отвечают эксперты
Многие покупатели всё ещё отдают предпочтение наличным средствам расчёта. Если у продавца нет необходимой суммы денег для сдачи, должен ли покупатель отправиться на поиски размена самостоятельно? Эксперты Роскачества рассказали, каким образом следует разрешать подобную неловкую ситуацию в соответствии с законодательством.
Согласно закону, ответственность за наличие нужного количества денежных средств для сдачи лежит на продавце. Таким образом, отказ от сделки, если у продавца нет возможности дать сдачу, является незаконным.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Что же делать? Покупатель может обратиться к администратору магазина, который, в свою очередь, должен разрешить ситуацию без конфликта. Если этого не случилось, покупатель может оставить жалобу в книге отзывов и предложений, а также подготовить жалобу в адрес администрации.
Если покупатель готов идти на принцип, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, однако в таком случае потребуются доказательства — фото, показания свидетелей. Поэтому иногда разумнее будет просто выбрать другой магазин для покупки.
Ранее, как сообщал партнёр нашего издания, сайт Pchela.news, в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
На семейном празднике в Рузе гостям покажут средневековое оружие и уникальные картины
Ружан пригласили на мастер-класс по росписи магнитов
Ружанам объяснили, как не спутать бруснику с ядовитыми двойниками
Как влияют черника и морковь на зрение, жителям Рузского округа рассказала медик
Подмосковные аграрии собрали порядка 135 тысяч тонн урожая
Инструменты, посуду и постельное бельё предложили собрать ружанам
Мошенники начали побуждать к поджогам и диверсиям
В деревне Новогорбово Рузского округа пройдут хоровой фестиваль и медово-ягодная ярмарка
В Рузском округе проведут последнюю за лето бесплатную проверку здоровья в парке
Ружан пригласили получить бесплатные юридические консультации
Терапевт рассказала, какие анализы помогут найти причину усталости
В Рузском округе восстановили мост через реку Поношу
Ян Алиев назначен заведующим Рузской подстанцией скорой помощи
В Рузской больнице заработал новый цифровой рентген
Стала известна программа фестиваля варенья в честь 120-летия парка «Городок» в Рузе
Арабика или робуста? Эксперты Роскачества рассказали, как выбрать кофе по вкусу и не ошибиться