Кто должен искать размен в магазине — продавец или покупатель? Отвечают эксперты
Многие покупатели всё ещё отдают предпочтение наличным средствам расчёта. Если у продавца нет необходимой суммы денег для сдачи, должен ли покупатель отправиться на поиски размена самостоятельно? Эксперты Роскачества рассказали, каким образом следует разрешать подобную неловкую ситуацию в соответствии с законодательством.
Согласно закону, ответственность за наличие нужного количества денежных средств для сдачи лежит на продавце. Таким образом, отказ от сделки, если у продавца нет возможности дать сдачу, является незаконным.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Что же делать? Покупатель может обратиться к администратору магазина, который, в свою очередь, должен разрешить ситуацию без конфликта. Если этого не случилось, покупатель может оставить жалобу в книге отзывов и предложений, а также подготовить жалобу в адрес администрации.
Если покупатель готов идти на принцип, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, однако в таком случае потребуются доказательства — фото, показания свидетелей. Поэтому иногда разумнее будет просто выбрать другой магазин для покупки.
Ранее, как сообщал партнёр нашего издания, сайт Pchela.news, в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
Роскачество рассказало, чем полезны нектарины и кому их стоит есть с осторожностью
В Рузском округе обезвредили боеприпас времён Великой Отечественной войны
Гибель парашютиста в Рузском округе в День ВДВ обернулась уголовным делом
Как школы и детские сады Рузского округа готовят к отопительному сезону, показал глава
Глава Рузского округа и председатель совета депутатов оценили инфраструктуру Сытьково
Парашютист погиб во время прыжка на аэродроме в Рузском округе
В Рузской больнице 21-летней пациентке удалили гигантскую опухоль яичника
Вместо сообщений ставите реакцию? Психолог объяснила, когда стоит насторожиться
Какая погода ждёт Подмосковье в начале августа, рассказали синоптики
Уехали и забыли: жителям Рузского округа запретили бросать кошек и собак на дачах
В Рузском округе пресекли нелегальный сброс грунта
Активистка из Рузского округа вышла в финал всероссийского конкурса
Представители «Мособлгаза» и «Мособлтепло» ответили на вопросы жителей Рузского округа
Глава Рузского округа показал, как в посёлке Брикет строят котельную
В школы Руского округа пригласили на работу педагогов
Сколько белка на самом деле в популярных йогуртах и напитках, проверили эксперты Роскачества