Кто должен искать размен в магазине — продавец или покупатель? Отвечают эксперты
Многие покупатели всё ещё отдают предпочтение наличным средствам расчёта. Если у продавца нет необходимой суммы денег для сдачи, должен ли покупатель отправиться на поиски размена самостоятельно? Эксперты Роскачества рассказали, каким образом следует разрешать подобную неловкую ситуацию в соответствии с законодательством.
Согласно закону, ответственность за наличие нужного количества денежных средств для сдачи лежит на продавце. Таким образом, отказ от сделки, если у продавца нет возможности дать сдачу, является незаконным.
«Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается», — гласит п. 3 ст. 426 ГК РФ.
Что же делать? Покупатель может обратиться к администратору магазина, который, в свою очередь, должен разрешить ситуацию без конфликта. Если этого не случилось, покупатель может оставить жалобу в книге отзывов и предложений, а также подготовить жалобу в адрес администрации.
Если покупатель готов идти на принцип, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, однако в таком случае потребуются доказательства — фото, показания свидетелей. Поэтому иногда разумнее будет просто выбрать другой магазин для покупки.
Ранее, как сообщал партнёр нашего издания, сайт Pchela.news, в Роскачестве пояснили, кто должен оплачивать замену счётчиков воды и электроэнергии.
Лента новостей
Около 700 тысяч жителей Подмосковья установили самозапрет на кредиты
От острой до сладкой: какую горчицу выбрать к шашлыкам и не только
В Роскачестве рассказали, как пожарить шашлык без канцерогенов
Ружанам рассказали, куда сдать старые шины и не нарваться на штраф
Ружан предупредили о мошенниках, выдающих себя за сотрудников военной прокуратуры
Врач назвала три простых правила для бодрости и хорошего самочувствия
Жителей Рузского округа и всего Подмосковья предупредили о мощном ливне с грозой
Жителей Рузского округа предупредили о поддельных штрафах за нарушения ПДД
Жителям Рузского округа напомнили про следующие четырёхдневные выходные
Ружанам объяснили, какой рак грозит любителям пива, водки и запечённой картошки
Жителям Рузского округа рассказали, когда в дома вернут свет
В Рузском округе устраняют последствия снегопада
Подмосковные производители увеличили объём отгрузки товаров почти на 20%
Ружан пригласили на акцию по сохранению и восстановлению леса
Жителей Рузского округа приглашают на открытие тёплого сезона в парке «Городок»
Божья коровка против вредителей: как маленький жук помогает спасти урожай