21 января 2024
Обсудить

Покупатели рассказали, что их больше всего раздражает в маркетплейсах

img
Россияне всё чаще покупают на «Озоне», «Вайлдберриз» и других маркетплейсах. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что разочаровывает в таких площадках, рассказали покупатели.

Результаты исследования опубликовал аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.

Больше всего людей при покупках на маркетплейсах разочаровывают нарушения сроков доставки. С этим сталкивались 22% россиян. На втором месте — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Еще 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.

В интернете стоит быть бдительными. Мошенники в попытках обмануть граждан добрались до искусственного интеллекта, с помощью которого они генерируют новые голосовые сообщения от имени владельца и устраивают рассылку с просьбой о займе. Подробнее о недавно зафиксированном способе рассказали в пресс-службе киберполиции России.

Автор:
Виктория Складчикова
Фото:
Айдар Насыров

Расскажите о проблеме. Присылайте свои фото и видео!
Рассказать о проблеме

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Ружанам перечислили июльские фрукты и овощи для отличного самочувствия
    • img
      Ремонт детского сада в Колюбакино завершат до 1 сентября
    • img
      В Московской области снесли более 1,3 тысячи ларьков и киосков
    • img
      Госавтоинспекторы провели в Рузском округе профилактические беседы с водителями
    • img
      В Рузском округе прошёл рейд против незаконной торговли
    • img
      Мошенники выдают себя за службы доставки маркетплейсов, предупредили ружан
    • img
      Ружанам объяснили, как участники СВО могут получить 500 тысяч рублей вместо земельного участка
    • img
      Семь деревьев срубили около садов в Рузском округе
    • img
      Как не испортить отдых с детьми, дала советы психолог
    • img
      День семьи, любви и верности в Рузском округе отметят световым шоу и праздничным концертом
    • img
      Какие бренды купальников переживут море и стирку, проверили в Роскачестве
    • img
      Александр Горбылёв поздравил рузских госавтоинспекторов с профессиональным праздником
    • img
      На концерте в честь Дня деревни в Лидино выступят творческие коллективы
    • img
      Ружанам рассказали, где и как можно бесплатно обучиться уходу за родственниками-инвалидами
    • img
      Жительнице Рузского округа вручили сертификат на покупку жилья
    • img
      Какие бренды вареников с картошкой не жалеют начинки, выяснило Роскачество
    Все новости