21 января 2024
Обсудить

Покупатели рассказали, что их больше всего раздражает в маркетплейсах

img
Россияне всё чаще покупают на «Озоне», «Вайлдберриз» и других маркетплейсах. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что разочаровывает в таких площадках, рассказали покупатели.

Результаты исследования опубликовал аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.

Больше всего людей при покупках на маркетплейсах разочаровывают нарушения сроков доставки. С этим сталкивались 22% россиян. На втором месте — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Еще 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.

В интернете стоит быть бдительными. Мошенники в попытках обмануть граждан добрались до искусственного интеллекта, с помощью которого они генерируют новые голосовые сообщения от имени владельца и устраивают рассылку с просьбой о займе. Подробнее о недавно зафиксированном способе рассказали в пресс-службе киберполиции России.

Автор:
Виктория Складчикова
Фото:
Айдар Насыров

Расскажите о проблеме. Присылайте свои фото и видео!
Рассказать о проблеме

Оставить комментарий

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Как сахар, соль и кефир помогут справиться с болезнями растений, рассказали садоводы
    • img
      Рузская команда заняла второе место на турнире по баскетболу
    • img
      Конкурс музыкального творчества для детей в Рузе собрал более 200 участников
    • img
      Как не допустить падения ребёнка из окна, напомнили медики
    • img
      Какую ошибку при мытье овощей и фруктов совершают многие, рассказали в Роспотребнадзоре
    • img
      Чемпионат России по прыжкам в воду пройдёт в Рузе
    • img
      Как правильно разместить теплицу для получения хорошего урожая, рассказал агроном
    • img
      В Рузском округе поздравили ветерана полиции с 75-летним юбилеем
    • img
      Главврач детской поликлиники посоветовал две каши, особенно полезные по утрам
    • img
      Новшества в ПДД с 1 апреля 2025 года: что нужно знать водителям
    • img
      Магнитные бури в апреле 2025: расписание и советы для метеозависимых
    • img
      С начала пожароопасного сезона в лесах Подмосковья произошло 12 возгораний
    • img
      Почему хочется пить ночью, тревожные причины перечислила терапевт
    • img
      Апрельские «витаминные бомбы»: что есть для здоровья и энергии, посоветовали в Роспотребнадзоре
    • img
      Самозапрет на кредиты оформили более 600 тысяч жителей Подмосковья
    • img
      «Изымаем вашего котика!»: мошенники запустили новую схему обмана
    Все новости