21 января 2024
Обсудить

Покупатели рассказали, что их больше всего раздражает в маркетплейсах

img
Россияне всё чаще покупают на «Озоне», «Вайлдберриз» и других маркетплейсах. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что разочаровывает в таких площадках, рассказали покупатели.

Результаты исследования опубликовал аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.

Больше всего людей при покупках на маркетплейсах разочаровывают нарушения сроков доставки. С этим сталкивались 22% россиян. На втором месте — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Еще 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.

В интернете стоит быть бдительными. Мошенники в попытках обмануть граждан добрались до искусственного интеллекта, с помощью которого они генерируют новые голосовые сообщения от имени владельца и устраивают рассылку с просьбой о займе. Подробнее о недавно зафиксированном способе рассказали в пресс-службе киберполиции России.

Автор:
Виктория Складчикова
Фото:
Айдар Насыров

Расскажите о проблеме. Присылайте свои фото и видео!
Рассказать о проблеме

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      Первый зампрокурора Московской области встретился с жителями Рузского округа
    • img
      С Бородинского поля на службу отправились призывники из Рузского округа
    • img
      Как получить медпомощь в отпуске, напомнили туристам
    • img
      Глава округа Александр Горбылёв рассказал, как продвигается ремонт котельной в Рузе
    • img
      Ружанам напомнили об ответственности за диверсии на энергообъектах
    • img
      Доктор Шишонин рассказал, как с помощью дыхания справиться со стрессом и укрепить здоровье
    • img
      Более 300 спортсменов состязались в плавании в Рузском округе
    • img
      В Соцфонде озвучили размер средней пенсии в России
    • img
      На канализационной станции в Поречье установят новые насосы
    • img
      Ружан предупредили о мошеннической схеме с продлением договора связи
    • img
      В посёлке Дорохово до конца осени отремонтируют ДК
    • img
      В Рузе устранят дефекты дороги и тротуаров, возникшие после ремонта
    • img
      В честь Дня села в Никольском угощали сладкой ватой
    • img
      В деревне Алексино Рузского округа задержали мужчину, подозреваемого в убийстве
    • img
      Памятные мероприятия прошли в Рузском округе в День памяти и скорби
    • img
      В Поречье решили проблему с разливом нечистот
    Все новости