21 января 2024
Обсудить

Покупатели рассказали, что их больше всего раздражает в маркетплейсах

img
Россияне всё чаще покупают на «Озоне», «Вайлдберриз» и других маркетплейсах. Средняя ежемесячная выручка российских продавцов интернет-магазинов в 2023 году увеличилась почти на 40%. Что больше всего нравится, а что разочаровывает в таких площадках, рассказали покупатели.

Результаты исследования опубликовал аналитический центр НАФИ. Чаще всего маркетплейсами пользуются россияне в возрасте от 35 до 44 лет (95%), женщины (93% против 88% среди мужчин) и городские жители (92%). Полностью довольны опытом взаимодействия с ними 27% опрошенных. 42% хотя бы раз сталкивались с какой-либо сложностью или проблемой.

Больше всего людей при покупках на маркетплейсах разочаровывают нарушения сроков доставки. С этим сталкивались 22% россиян. На втором месте — доставка повреждённого товара. На это пожаловались 16% жителей России. Еще 16% россиян отметили, что приобретённый ими товар не соответствовал описанию в карточке. Кроме того, по 5% указали на неудобство поиска нужного товара в каталоге и сложности с возвратом покупки.

В интернете стоит быть бдительными. Мошенники в попытках обмануть граждан добрались до искусственного интеллекта, с помощью которого они генерируют новые голосовые сообщения от имени владельца и устраивают рассылку с просьбой о займе. Подробнее о недавно зафиксированном способе рассказали в пресс-службе киберполиции России.

Автор:
Виктория Складчикова
Фото:
Айдар Насыров

Расскажите о проблеме. Присылайте свои фото и видео!
Рассказать о проблеме

Оставить комментарий

Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой обработки персональных данных».

Опубликованные сообщения являются частными мнениями лиц, их написавших. Редакция сайта за размещенные сообщения ответственности не несет.
  • Лента новостей
    • img
      В посёлке Тучково отремонтировали дорогу на улице Зелёная
    • img
      Около Рузской больницы отремонтировали дорогу
    • img
      Эксперты Роскачества нашли кишечную палочку в семи марках сыра бри
    • img
      Из чего делают карамель и можно ли её есть без вреда, рассказали эксперты
    • img
      В России расширят меры поддержки семей с детьми
    • img
      Как избежать «цифровой усталости», научила врач
    • img
      Это не капризы: психолог рассказала ружанам, что такое детский стресс
    • img
      Штраф до 500 тысяч: за самовольный спил дерева на даче можно попасть под статью
    • img
      Реаниматолог объяснил, как спасти жизнь при ударе током
    • img
      В деревне Колодкино завершили установку новых локальных очистных сооружений
    • img
      В Рузе отремонтировали улицу Российскую
    • img
      Кардиолог назвала продукты, опасные при аритмии
    • img
      В Рузскую больницу поступил новый рентген-аппарат
    • img
      В Рузском округе нашли тела пожилых супругов и их внука
    • img
      В Рузском округе стартовал капитальный ремонт крыш многоквартирных домов
    • img
      Невролог рассказала, что может спровоцировать мигрень и какие продукты помогут снизить риск
    Все новости