Ружанам рассказали, зачем на приём звонков по ЖКХ посадили робота «Женю»
Почему приём звонков по сфере ЖКХ в Подмосковье поручили роботу «Жене», а также другие вопросы, касающиеся жилищно-коммунального блока, обсудили на правительственном совещании, которое провёл в режиме видеоконференцсвязи губернатор Андрей Воробьёв.
Голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота «Женю» в регионе внедрили в конце прошлого года. Теперь звонки по всем вопросам ЖКХ от всех жителей Московской области, в том числе и от жителей Рузского округа, принимает он. Главная его задача — ускорить процесс решения проблем и снять часть нагрузки со специалистов.
Определив тему, робот отправляет полученную заявку на «Добродел». Если вопрос связан с платёжками, сигнал переводится в кол-центр «МосОблЕИРЦ», а если с аварийной ситуацией, то обращение переадресовывается в ЕДДС, где оперативный дежурный действует в соответствии с инструкцией.
Набрать виртуального помощника можно по номеру 122 (добавочный 4).
— Несмотря на то, что «Женя» справляется со своей функцией, мы продолжаем использовать для обратной связи с жителями все имеющиеся информационные ресурсы, — отметил глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.
Больше новостей на эту тему читайте на Ruza.news по тегу «ЖКХ».
Фото: Пархоменко LIVE/Telegram
Лента новостей
Какие продукты спровоцируют проблемы со щитовидной железой, рассказали в Роскачестве
Синоптики рассказали о погоде в Рузском округе на 9 мая
Больше зелени и воды: ружанам рассказали, как пережить майские праздники без лишних килограммов
В Подмосковье с 12 мая стартует новый сезон велозаездов
Какую таблетку выпить перед застольем на майских, рассказал кандидат медицинских наук
Суд высшей инстанции подтвердил законность изъятия земель у рузской компании
Из-за резкого похолодания в Рузском округе возобновили отопительный сезон
В честь Дня Победы пассажирам автобусов в Подмосковье подарят георгиевские ленты
В Рузе завершили ремонт дороги, названной в честь героя Советского Союза
Владимир Путин в пятый раз официально вступил в должность президента РФ
Ружанам рассказали о мероприятиях, запланированных на День Победы
Ружанам напомнили о длинных выходных в честь Дня Победы
Николай Пархоменко рассказал о результатах расчистки водоёмов и лесов в Рузском округе
Рузские полицейские напомнили о штрафах за незаконный запуск беспилотников
В посёлке Рузского округа произошло ДТП с переворотом
Ружанам дали пять советов для комфортного путешествия с любимыми питомцами