Ружанам рассказали, зачем на приём звонков по ЖКХ посадили робота «Женю»
Почему приём звонков по сфере ЖКХ в Подмосковье поручили роботу «Жене», а также другие вопросы, касающиеся жилищно-коммунального блока, обсудили на правительственном совещании, которое провёл в режиме видеоконференцсвязи губернатор Андрей Воробьёв.
Голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота «Женю» в регионе внедрили в конце прошлого года. Теперь звонки по всем вопросам ЖКХ от всех жителей Московской области, в том числе и от жителей Рузского округа, принимает он. Главная его задача — ускорить процесс решения проблем и снять часть нагрузки со специалистов.
Определив тему, робот отправляет полученную заявку на «Добродел». Если вопрос связан с платёжками, сигнал переводится в кол-центр «МосОблЕИРЦ», а если с аварийной ситуацией, то обращение переадресовывается в ЕДДС, где оперативный дежурный действует в соответствии с инструкцией.
Набрать виртуального помощника можно по номеру 122 (добавочный 4).
— Несмотря на то, что «Женя» справляется со своей функцией, мы продолжаем использовать для обратной связи с жителями все имеющиеся информационные ресурсы, — отметил глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.
Больше новостей на эту тему читайте на Ruza.news по тегу «ЖКХ».
Фото: Пархоменко LIVE/Telegram
Лента новостей
В Рузском округе обезвредили боеприпас времён Великой Отечественной войны
Гибель парашютиста в Рузском округе в День ВДВ обернулась уголовным делом
Как школы и детские сады Рузского округа готовят к отопительному сезону, показал глава
Глава Рузского округа и председатель совета депутатов оценили инфраструктуру Сытьково
Парашютист погиб во время прыжка на аэродроме в Рузском округе
В Рузской больнице 21-летней пациентке удалили гигантскую опухоль яичника
Вместо сообщений ставите реакцию? Психолог объяснила, когда стоит насторожиться
Какая погода ждёт Подмосковье в начале августа, рассказали синоптики
Уехали и забыли: жителям Рузского округа запретили бросать кошек и собак на дачах
В Рузском округе пресекли нелегальный сброс грунта
Активистка из Рузского округа вышла в финал всероссийского конкурса
Представители «Мособлгаза» и «Мособлтепло» ответили на вопросы жителей Рузского округа
Глава Рузского округа показал, как в посёлке Брикет строят котельную
В школы Руского округа пригласили на работу педагогов
Сколько белка на самом деле в популярных йогуртах и напитках, проверили эксперты Роскачества
Жителям Рузы раскрыли стоимость «квадрата» жилья на фоне подмосковного бума