Ружанам рассказали, зачем на приём звонков по ЖКХ посадили робота «Женю»
Почему приём звонков по сфере ЖКХ в Подмосковье поручили роботу «Жене», а также другие вопросы, касающиеся жилищно-коммунального блока, обсудили на правительственном совещании, которое провёл в режиме видеоконференцсвязи губернатор Андрей Воробьёв.
Голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота «Женю» в регионе внедрили в конце прошлого года. Теперь звонки по всем вопросам ЖКХ от всех жителей Московской области, в том числе и от жителей Рузского округа, принимает он. Главная его задача — ускорить процесс решения проблем и снять часть нагрузки со специалистов.
Определив тему, робот отправляет полученную заявку на «Добродел». Если вопрос связан с платёжками, сигнал переводится в кол-центр «МосОблЕИРЦ», а если с аварийной ситуацией, то обращение переадресовывается в ЕДДС, где оперативный дежурный действует в соответствии с инструкцией.
Набрать виртуального помощника можно по номеру 122 (добавочный 4).
— Несмотря на то, что «Женя» справляется со своей функцией, мы продолжаем использовать для обратной связи с жителями все имеющиеся информационные ресурсы, — отметил глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.
Больше новостей на эту тему читайте на Ruza.news по тегу «ЖКХ».
Фото: Пархоменко LIVE/Telegram
Лента новостей
В Рузе открыли приёмную бизнес-омбудсмена
Ружане шоколадным тортом отблагодарили пожарных за спасение дома
«Хвостатый Новый год»: школьники из Рузы собрали перед праздниками корм для животных
Ружан пригласили установить «Зимние рекорды»
До 90 тысяч рублей в год: с 1 января в России появится новая выплата для семей с детьми
Не только сладкое: почему стресс повышает сахар в крови, ружанам рассказал психиатр
Роскачество проверило зелёный горошек к Новому году
Ружан пригласили на согревающую зарядку и пробежку в парке «Городок»
Зимние каникулы у школьников в Подмосковье продлятся почти две недели
Тучковские школьники наполнили кормушки лакомствами для птиц
Связь без перебоев: какие сервисы помогут созваниваться, если привычные мессенджеры не работают
Более 60 незаконных ларьков и киосков убрали в Рузском округе за год
Как выяснить, понимает ли ребёнок вашу речь, пояснила логопед
Перед праздниками — больше денег: кому из пенсионеров в декабре выплатят две пенсии
Более 30 миллиардов рублей направят на поддержку бойцов СВО и их семей в Подмосковье
В посёлке Тучково вспыхнул двухэтажный ресторан