Ружанам рассказали, зачем на приём звонков по ЖКХ посадили робота «Женю»
Почему приём звонков по сфере ЖКХ в Подмосковье поручили роботу «Жене», а также другие вопросы, касающиеся жилищно-коммунального блока, обсудили на правительственном совещании, которое провёл в режиме видеоконференцсвязи губернатор Андрей Воробьёв.
Голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота «Женю» в регионе внедрили в конце прошлого года. Теперь звонки по всем вопросам ЖКХ от всех жителей Московской области, в том числе и от жителей Рузского округа, принимает он. Главная его задача — ускорить процесс решения проблем и снять часть нагрузки со специалистов.
Определив тему, робот отправляет полученную заявку на «Добродел». Если вопрос связан с платёжками, сигнал переводится в кол-центр «МосОблЕИРЦ», а если с аварийной ситуацией, то обращение переадресовывается в ЕДДС, где оперативный дежурный действует в соответствии с инструкцией.
Набрать виртуального помощника можно по номеру 122 (добавочный 4).
— Несмотря на то, что «Женя» справляется со своей функцией, мы продолжаем использовать для обратной связи с жителями все имеющиеся информационные ресурсы, — отметил глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.
Больше новостей на эту тему читайте на Ruza.news по тегу «ЖКХ».
Фото: Пархоменко LIVE/Telegram
Лента новостей
Какие ошибки на письме у школьника указывают на проблемы с речью
В Рузской больнице опубликовали график приёма пациентов со 2 по 4 ноября
Торжественным маршем отметили юбилей полка противовоздушной обороны в Рузе
Жителей Рузского округа пригласили на выставку картин
В рузском парке «Городок» временно закрыли аттракционы
Какие два часа ночью нужно спать на боку и почему, объяснила невролог ружанам
Рузским дружинникам передали новый автомобиль
В Рузском округе в ноябре пройдут тотальные проверки водителей
Осенний посев: как заложить основу раннего урожая весной, рассказали ружанам
В посёлке Тучково близится к завершению ремонт тепловых сетей
Соревнования по плаванию пройдут в Рузе
День народного единства в Рузе отметят мастер-классами по фехтованию и ярмаркой
Спортсмен из Рузского округа стал чемпионом Московской области
Волонтёры из Космодемьянского помогли Можайскому приюту, пострадавшему от пожара
Глава Рузского округа обсудил развитие сельского хозяйства с местными фермерами
С чем можно пить кофе, а с чем лучше не стоит, рассказали эксперты