Ружанам рассказали, зачем на приём звонков по ЖКХ посадили робота «Женю»
Почему приём звонков по сфере ЖКХ в Подмосковье поручили роботу «Жене», а также другие вопросы, касающиеся жилищно-коммунального блока, обсудили на правительственном совещании, которое провёл в режиме видеоконференцсвязи губернатор Андрей Воробьёв.
Голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота «Женю» в регионе внедрили в конце прошлого года. Теперь звонки по всем вопросам ЖКХ от всех жителей Московской области, в том числе и от жителей Рузского округа, принимает он. Главная его задача — ускорить процесс решения проблем и снять часть нагрузки со специалистов.
Определив тему, робот отправляет полученную заявку на «Добродел». Если вопрос связан с платёжками, сигнал переводится в кол-центр «МосОблЕИРЦ», а если с аварийной ситуацией, то обращение переадресовывается в ЕДДС, где оперативный дежурный действует в соответствии с инструкцией.
Набрать виртуального помощника можно по номеру 122 (добавочный 4).
— Несмотря на то, что «Женя» справляется со своей функцией, мы продолжаем использовать для обратной связи с жителями все имеющиеся информационные ресурсы, — отметил глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.
Больше новостей на эту тему читайте на Ruza.news по тегу «ЖКХ».
Фото: Пархоменко LIVE/Telegram
Лента новостей
В Дорохово продолжается масштабная реконструкция Дома культуры
Из Тучково отправили бойцам СВО продукты, тёплую одежду и обмундирование
Как бабушке получать выплаты в отпуске по уходу за ребёнком, рассказали эксперты
Специалист объяснила, в чём может быть причина неуспеваемости ребёнка в школе и при чем тут логопед
Рузские волонтёры навели порядок около памятника Зое Космодемьянской
Более 45 тысяч новорождённых прошли неонатальный скрининг в Подмосковье
Врач рассказала ружанам, почему частые перекусы могут быть опасны
Тучковские школьники стали героями фильма, который покажут в восьми странах
Ружанам рассказали, сколько раз в год болеть простудой нормально
Более 30 тысяч школьников из Подмосковья смогли найти работу на лето
Более 100 тысяч детей в Подмосковье уже вакцинировали от гриппа
Рузские специалисты отработали порядок действий при коммунальных авариях
Жителей Сытьково пригласили пообщаться с представителями администрации Рузского округа
«Ложное ощущение безопасности»: нарколог рассказал ружанам о рисках безалкогольных напитков
Китайские яблони высадили около детского сада в Рузе
Строители отремонтировали все опоры моста в Поречье