Ружанам рассказали, зачем на приём звонков по ЖКХ посадили робота «Женю»
Почему приём звонков по сфере ЖКХ в Подмосковье поручили роботу «Жене», а также другие вопросы, касающиеся жилищно-коммунального блока, обсудили на правительственном совещании, которое провёл в режиме видеоконференцсвязи губернатор Андрей Воробьёв.
Голосового помощника на основе искусственного интеллекта — робота «Женю» в регионе внедрили в конце прошлого года. Теперь звонки по всем вопросам ЖКХ от всех жителей Московской области, в том числе и от жителей Рузского округа, принимает он. Главная его задача — ускорить процесс решения проблем и снять часть нагрузки со специалистов.
Определив тему, робот отправляет полученную заявку на «Добродел». Если вопрос связан с платёжками, сигнал переводится в кол-центр «МосОблЕИРЦ», а если с аварийной ситуацией, то обращение переадресовывается в ЕДДС, где оперативный дежурный действует в соответствии с инструкцией.
Набрать виртуального помощника можно по номеру 122 (добавочный 4).
— Несмотря на то, что «Женя» справляется со своей функцией, мы продолжаем использовать для обратной связи с жителями все имеющиеся информационные ресурсы, — отметил глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.
Больше новостей на эту тему читайте на Ruza.news по тегу «ЖКХ».
Фото: Пархоменко LIVE/Telegram
Лента новостей
Аллерголог рассказала, как ружанам справиться с сезоном тополиного пуха
Кинотеатр под открытым небом появился в парке Рузы
В Рузском округе наградили медицинских работников
В Рузском округе перезахоронили останки воинов, погибших в 1941 году
Глава Рузского округа проинспектировал ремонт детского сада в Колюбакино
В Рузском округе завершают ремонт 11 подъездов
Опасные бактерии и антибиотики: что нашло Роскачество в купатах для гриля
Подрядчика для отлова бездомных собак в Рузском округе нашли со второй попытки
В Рузском округе наградили специалистов, спасших трёх мужчин на Озернинском водохранилище
Не трогайте лосят: экологи рассказали, как вести себя при встрече с дикими животными
День деревни в Сытьково отпраздновали катанием на лошадях и выступлениями артистов
Как помочь себе при болезненном и опасном укусе насекомого, рассказали ружанам
Рузские полицейские поймали 50-летнего мужчину, подозреваемого в дачной краже
Как выбрать вкусную черешню и в чём разница между сортами, рассказали в Роспотребнадзоре
На «Выездной администрации» в посёлке Дорохово обсудили дороги, ЖКХ и новый стадион
Как кабачковая икра помогает похудеть, рассказали в Роскачестве