Жителям Рузского округа рассказали, что делать, если банкомат «съел» деньги
Что делать, если как в страшном сне вы положили деньги на карту в банкомате, но на счёт они не поступили, почему вообще могло такое произойти и как решать проблему, если деньги предназначались на кредит. Делимся пошаговой инструкцией.
Полезными советами поделился сайт Pchela.news на основе советов портала «Объясняем. Челябинская область».
Почему вообще банкомат мог «съесть» деньги и не отправить их на карту?
Причина могла быть в техническом сбое или неисправности терминала. А возможно вы просто не успели взять деньги в течение 45 секунд, и аппарат забрал их обратно. Впрочем, могло всё случиться и из-за того, что купюры были рваными, мятыми или их было слишком много — аппарат не смог их принять и «зажевал».
Как действовать, если банкомат в отделении банка
Стоит сразу обратиться к сотруднику и написать заявление на возврат денег. В нём нужно указать:
- дату и время внесения наличных;
- сумму;
- номер банкомата — его можно найти на лицевой или боковой стороне аппарата;
- адрес, где находится терминал.
Если банкомат установлен за пределами банка
В таком случае лучше не отходить от терминала. Если на экране отображается ошибка, это нужно сфотографировать.
Затем позвоните по указанному на аппарате номеру горячей линии и расскажите о проблеме. Потребуется назвать: номер аппарата, адрес, время операции и сумму.
Затем нужно обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление о возврате денег.
Если банкомат принадлежит стороннему банку
Тогда нужно позвонить по телефону горячей линии и рассказать о проблеме. При этом заявления о возврате денег написать лучше в оба банка — и владельцу банкомата, и тому, который выпустил карту.
Сколько ждать возврата
Будьте готовы к тому, что претензию могут рассматривать до 30 дней. Ещё 14 дней банки могут выделить на то, чтобы перечислить деньги на ваш счёт.
Что делать, если деньги всё-таки не вернули
Нужно написать жалобу в Банк России, подать иск в суд и обратиться с жалобой в прокуратуру.
А если «съеденные» деньги были кредитными?
Тогда в заявлении важно указать, что средства вносили на погашение кредита. Банк обязан учесть сбой как уважительную причину просрочки.
А что делать, чтобы не попасться на уловки обманщиков и не потерять деньги, читайте на Ruza.news по тегу «Мошенничество».
Один из таких случаев произошёл минувшим летом. Ветеран Рузского ОВД Владимир Выскребенцев увидел около отделения одного из банков расстроенную пенсионерку, не выпускавшую телефон из рук. Мужчина сразу заподозрил неладное и решил вмешаться. Он понял, что женщина попала в руки мошенников, и помог ей не лишиться одного миллиона рублей. Подробности этой истории рассказали в полиции.
Инфографика: Объясняем. Челябинская область
Лента новостей
Спокойно переживут заморозки: в Рузском округе завершили обновление насосов в посёлке Тучково
До конца июля в Рузском округе отремонтируют дорогу Молодиково — Игнатьево
Родственникам погибших на СВО жителей Рузского округа вручили награды
Очередная «выездная администрация» прошла в Рузском округе
Продукты, которые помогают справиться с усталостью, перечислили в Роскачестве
Танцы, пироги и сувениры: в Рузском округе с размахом отметили праздник «Активного долголетия»
Счастье на горизонте: врачи Рузской больницы помогли семье поверить в чудо
В Подмосковье выплаты за первый год службы по контракту увеличили на 700 тысяч рублей
Жителям Подмосковья напомнили, где можно сдать пластик и алюминий на переработку
В школах Московской области начнутся соревнования по киберспорту
Какие лекарства могут потерять эффективность в летнюю жару, перечислила врач
Мерседес, Берегиня и Золотой: какими именами для малышей удивили родители Подмосковья
В Рузском округе началось строительство «умной» спортивной площадки
Чем опасна вода из нагретой в машине пластиковой бутылки, объяснила врач
Жара сменится грозами: синоптики рассказали, какой будет погода в Подмосковье на неделе
Ученикам и педагогам Подмосковья выплатят премии за лучшие результаты ЕГЭ