Из-за задержек автобусов жители Рузы стали опаздывать на электрички в Тучково

В сообществе «Подслушано Руза» в соцсети «ВКонтакте» 25 февраля эта проблема получила очередное развитие. Один из участников сообщества, не пожелавший представиться, пожаловался на то, что автобусы на Тучково из Рузы приезжают к железнодорожной станции тогда, когда электропоезд на Москву стоит на перроне или уже уехал. К огромному разочарованию людей, которые каждое утро ездят на электричках на работу в столицу или до других станций в том же или Можайском направлениях, они оказываются в положении старухи у разбитого корыта: поезд ушел, следующего ждать битый час, на работу опоздал и гори он синим пламенем весь этот «удобный» транспортный сервис!

— Это очень сложно — подстроить 30-40-минутный маршрут из Рузы в Тучково под расписание электричек, — написал Илья Данилов. — Нет никакой информации про отправление электричек. Расписание держат в тайне от тех, кто составляет маршруты. Даже шутить про это не хочется.

Солидарны с ним и другие ружане.

— На маршруте с Рузы до Тучково (автобус № 21 — прим.авт.) на остановке Берёзка на 13:38 не было автобуса, на 13:48 маршрутка мимо проехала, хотя на остановке стояло 2 человека, в 13:58 тоже не было автобуса, — рассказала Марина Гришина. — Приехал только на 14:02. Все опоздали на электричку! Почему единственный, кто поехал, не остановился? И почему за один час два автобуса не пошли? Кто несёт за это ответственность? Где я могу взять справку для предоставления по месту требования, что два автобуса отменились, а третий не захотел останавливать водитель? Иногда требуют предоставить справку об уважительной причине опоздания.

Она отметил, что постоянно видит сломанные автобусы на остановках на этом маршруте.

— Раньше, если в задержке виноват общественный транспорт, можно было взять справку на вокзалах и предоставить на работе, чтоб не уволили и не сделали выговор, — отметила Марина Гришина. — Надо всем начать требовать такие справки. И вернуть в Тучково отделение автовокзала, как было 20 лет назад, для регулирования маршрутов. А сейчас даже не к кому обратиться на месте.

Валентина Михайлова написала, что отправила жалобу по этому поводу в компанию «Мострансавто», которая занимается пассажирскими перевозками в Рузском округе.

— Тоже опоздала на электричку, — написала она, — Кучу автобусов отменяют. Да и весь пассажиропоток не вывозят они, все автобусы разваливаются. Обратите внимание, какие развалюхи теперь на маршруты отправляют. Жалуйтесь, чем больше будет жалоб, тем быстрее они поймут.

Свою претензию в адрес Министерства транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области высказал также пользователь Семён Горшевиков.

— Когда перестанут отменять 25-й маршрут с утра? — задал он вопрос.

Что думают о проблеме власти

То, что проблема есть, констатировал на своей странице в соцсети Instagram глава Рузского городского округа Николай Пархоменко.

— Много жалоб и обращений продолжает поступать по работе общественного транспорта, — написал он ещё 28 января. — Жители жалуются на опоздание автобусов, на то, что пассажиров много, а на линию выставляются автобусы малого класса. Я сам несколько раз выезжал на такие проверки, беседовал с пассажирами, водителями. Действительно, претензий у пассажиров много. Обо всех этих нарушениях мы сообщаем и в МАП № 6, и в «Мострансавто», и в Министерство транспорта и дорожной инфраструктуры.

Почему до Нового года автобусы ходили чётко

С 1 января 2022 года, как сообщил Николай Пархоменко, все маршруты общественного транспорта в Рузском округе обслуживает МАП № 6 акционерного общества «Мострансавто».

Но так было не всегда. В Рузском районе, а потом и в округе успешно работала частная компания ООО «Меридиан». Многие годы автобусы «Меридиана» возили пассажиров. В частности, только до Тучкова ходило 8–9 автобусов, и все к этому привыкли. Конечно, были и к ним претензии, но в целом организация была огромным подспорьем для ружан. Создан «Меридиан» был в 2006 году группой частных лиц, водителей, которые на собственные средства покупали транспорт, организовывали маршруты, в общем, создавали бизнес для людей. Многие заложили квартиры, взяли кредиты для начала и развития предпринимательской деятельности. Компания совершала пассажирские перевозки по Москве и Московской области и в другие близлежащие регионы. Автопарк был представлен автобусами и микроавтобусами. Сначала были неказистые ГАЗели, а со временем появились автобусы Mercedes и Volkswagen вместимостью от 14 до 44 человек. Все автобусы были оборудованы современными средствами безопасности, проходили ежедневный технический контроль и регламентное техническое обслуживание. Благодаря большому выбору автобусов можно было арендовать транспорт того размера, который необходим, не переплачивая за воздух.

К сожалению, всё это осталось в прошлом: с конца января текущего года «Меридиан» прекратил существование. Известно, что компания была вынуждена уйти с рынка пассажирских перевозок, а её сотрудников поставили перед фактом: пишите заявления. Таким образом, выпало много шустрых, обязательных водителей, с дорог просто исчез такой нужный многим людям автобус под маркой «Меридиан».

Предприятие «Мострансавто» оказалось совершенно не готовым к такому повороту событий. Часть водителей, но не все, из «Меридиана» перешли на работу в «Мострансавто». Тем не менее, компании сейчас явно не хватает ни машин, ни водителей для качественного осуществления пассажирских перевозок. Отсюда и проблемы, которые стала испытывать отрасль и сами ружане. Если раньше на маршруте Руза — Тучково работало 25 автобусов, то теперь их осталось 17.

Режим работы автобусов, как оказалось, совсем не привязан к режиму работы электричек на железнодорожной станции Тучково. Такого обязательного условия не существует. Водители «Меридиана» старались ездить так, чтобы было удобно пассажирам и чтобы они успевали к отправлению электропоездов, особенно самых важных, по утрам. Теперь этого нет.

Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьёв сообщал на своей странице в соцсети Instagram, что «сейчас в Подмосковье не хватает водителей автобусов: недобор в штате, к тому же 1600 человек на больничном. В соседних регионах такие же проблемы. Тем, кто на линии, приходится работать больше. А усталость и переработки — прямой путь к небезопасному вождению. С учётом всего этого мы решили поднять водителям „Мострансавто“ зарплаты в среднем на 15 процентов».

Как пожаловаться в «Мострансавто»

В самой компании «Мострансавто» уверили, что заинтересованы в том, чтобы повысить удовлетворённость пассажиров оказываемыми услугами. По понятным причинам, когда человек на эмоциях пишет в соцсети или на «Добродел» о том, что он долго ждал автобус или ехал в переполненном автобусе, то он часто не указывает всю необходимую для принятия мер информацию: номер маршрута, время рейса, номер автобуса, что не даёт возможности разобраться в причинах и скорректировать график и класс автобуса. Поэтому на официальном сайте АО «Мострансавто» появился новый сервис: личный кабинет пассажира. Чтобы воспользоваться им, необходимо зарегистрироваться на сайте mostransavto.ru.

При отправке сообщения указать:

• категорию обращения (неудовлетворительные условия проезда, нарушение графика, нарушение схемы движения);
• номер и наименование маршрута;
• название остановочного пункта.

Каждое отправленное сообщение будет получать уникальный номер, благодаря которому пассажир сможет отслеживать его статус. Получить ответ можно в течение восьми дней.

Оставить обращение для сотрудников компании также можно по телефону 8-800-700-31-13.

Кстати, автобусы Подмосковья намерены полностью перевести на безналичную оплату проезда.